A távhõszolgáltató a fûtési idõszak alatt (az év szeptember 15. napja és a következõ év május 15. között) köteles rendelkezésre állni a felhasználói igények kielégítésére. A folyamatos távhõszolgáltatás idõszaka október 15-tõl április 15-ig tart. Az idõjárás elõrejelzés alapján szükség lesz a fûtésszolgáltatás további fenntartására – mondja Polhammer Kálmán a „VKSZ” Zrt. hõszolgáltatási igazgatója.

Mi történik április 15. után? Tovább fûtenek, vagy leáll a szolgáltatás?

Erre vonatkozóan a közüzemi szerzõdésben, illetve az önkormányzati rendeletben foglaltak az irányadók. A felhasználói közösség képviselõje – általában a közös képviselõ, vagy a lakásszövetkezeti elnök – szerzõdésben nyilatkozhatott arról, hogy szeptember 15. és október 14. között, valamint április 16. és május 15. között a fûtési célú távhõszolgáltatás megkezdését, befejezését milyen napi középhõmérséklet értékhez köti – magyarázza az igazgató.
A lakóépületek többségénél a szerzõdésben 12oC-14oC közötti napi középhõmérséklet került megadásra, mint fûtési határhõmérséklet. Az elmúlt évek gyakorlata alapján a felhasználók képviselõinek többsége az írásos megrendelést, illetve lemondást választja. A közösség megbízottja a kitöltött és aláírt formanyomtatványt a Haszkovó úti diszpécserközpontunkba személyesen leadhatja, de természetesen ezt az igénybejelentést elfogadjuk levélben, faxon és e-mailben is.

Mi történik ha a felhasználó, vagy megbízottja a fûtésszolgáltatás megkezdésével/befejezésével, a szolgáltatás mértékével kapcsolatos igényét nem adja meg, azaz a felhasználók az elõzõkrõl egyhangúlag nem rendelkeznek?

A távhõszolgáltató a fûtésszolgáltatást – ha a felhasználói berendezések állapota ezt lehetõvé teszi – megkezdi, ha a napi középhõmérséklet három egymást követõ napon a +12oC-ot nem éri el, illetve leállítja amennyiben ezt a hõmérsékletet egymást követõ három napon meghaladja és folyamatosan teljesíti úgy, hogy üzemképes felhasználói berendezések rendeltetésszerû üzemeltetése mellett a lakószobákban átlagosan 22oC legyen.

Ebben az idõszakban gyakran elõfordul, hogy a napi középhõmérséklet még alacsony, de napközben a külsõ hõmérséklet jóval meghaladja a 20oC-ot is. Ilyenkor kikapcsolható a fûtés?

A hõközponti szabályozók a külsõ hõmérséklet ingadozását a fûtõvíz hõmérsékletének változtatásával követik. Amennyiben napközben a külsõ hõfok egy meghatározott érték fölé emelkedik (ez általában 16oC) a fûtés automatikusan leáll, míg a hõmérséklet csökkenésével újra indul, ezzel megakadályozva az épületszintû túlfûtés kialakulását.